Новини Мінекономіки
Консультація
№ 241/2022
11.04.2022
Інше
ОК, ось стислий опис консультації: Суть питання: ФОП Самсонова повідомляє про ненаходження коштів, отриманих за програмою "єПідтримка". Висновки/Відповідь: (Відповідь по суті) Оскільки в запиті не надано жодної конкретної інформації щодо дій, які вже були здійснені для вирішення проблеми (наприклад, звернення до банку, в якому було відкрито рахунок, або до служби підтримки "Дії"), а також не вказано жодних ідентифікаційних даних, на підставі яких можливо було б надати більш предметну відповідь, ФОП Самсоновій рекомендується: 1. Звернутися до банку, в якому було відкрито рахунок для отримання коштів "єПідтримка", для з'ясування статусу переказу та причин затримки. 2. Звернутися до служби підтримки програми "Дія" для отримання інформації про статус заявки та можливі проблеми з виплатою. 3. Перевірити правильність зазначених реквізитів банківського рахунку у поданій заявці. Конкретні посилання на законодавчі акти відсутні, оскільки відповідь носить загальний характер.
Інше
Консультація № 241/2022Огляд:
ОК, ось стислий опис консультації:
Суть питання: ФОП Самсонова повідомляє про ненаходження коштів, отриманих за програмою "єПідтримка".
Висновки/Відповідь: (Відповідь по суті) Оскільки в запиті не надано жодної конкретної інформації щодо дій, які вже були здійснені для вирішення проблеми (наприклад, звернення до банку, в якому було відкрито рахунок, або до служби підтримки "Дії"), а також не вказано жодних ідентифікаційних даних, на підставі яких можливо було б надати більш предметну відповідь, ФОП Самсоновій рекомендується:
1. Звернутися до банку, в якому було відкрито рахунок для отримання коштів "єПідтримка", для з'ясування статусу переказу та причин затримки.
2. Звернутися до служби підтримки програми "Дія" для отримання інформації про статус заявки та можливі проблеми з виплатою.
3. Перевірити правильність зазначених реквізитів банківського рахунку у поданій заявці.
Конкретні посилання на законодавчі акти відсутні, оскільки відповідь носить загальний характер.
Суть питання: ФОП Самсонова повідомляє про ненаходження коштів, отриманих за програмою "єПідтримка".
Висновки/Відповідь: (Відповідь по суті) Оскільки в запиті не надано жодної конкретної інформації щодо дій, які вже були здійснені для вирішення проблеми (наприклад, звернення до банку, в якому було відкрито рахунок, або до служби підтримки "Дії"), а також не вказано жодних ідентифікаційних даних, на підставі яких можливо було б надати більш предметну відповідь, ФОП Самсоновій рекомендується:
1. Звернутися до банку, в якому було відкрито рахунок для отримання коштів "єПідтримка", для з'ясування статусу переказу та причин затримки.
2. Звернутися до служби підтримки програми "Дія" для отримання інформації про статус заявки та можливі проблеми з виплатою.
3. Перевірити правильність зазначених реквізитів банківського рахунку у поданій заявці.
Конкретні посилання на законодавчі акти відсутні, оскільки відповідь носить загальний характер.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від ФОП Самсонова
<b>
Тема розширена:</b> Кошти є підтримка
<b>Суть питання:</b> Не надійшли кошти є підтримка
<b>
Номер відповіді:</b> 241/2022
Консультація
№ 242/2022
11.04.2022
Інше
Консультація Мінекономіки (№ 242/2022): Суть питання: Чому заявнику, який успішно подав заявку на отримання одноразової фінансової допомоги через Дію 25.03.2022, було відмовлено в отриманні коштів 11.04.2022, незважаючи на офіційне працевлаштування? Висновки/Відповідь: Оскільки в запиті не зазначено, про яку саме одноразову фінансову допомогу йдеться (наприклад, допомога по частковому безробіттю, допомога внутрішньо переміщеним особам тощо) та не надано жодних ідентифікаційних даних, надати конкретну відповідь щодо причин відмови неможливо. Для отримання роз'яснень заявнику необхідно звернутися до органу, відповідального за надання відповідної фінансової допомоги, вказавши реєстраційний номер заяви та надати детальну інформацію про обставини справи.
Інше
Консультація № 242/2022Огляд:
Консультація Мінекономіки (№ 242/2022)
Суть питання: Чому заявнику, який успішно подав заявку на отримання одноразової фінансової допомоги через Дію 25.03.2022, було відмовлено в отриманні коштів 11.04.2022, незважаючи на офіційне працевлаштування?
Висновки/Відповідь:
Оскільки в запиті не зазначено, про яку саме одноразову фінансову допомогу йдеться (наприклад, допомога по частковому безробіттю, допомога внутрішньо переміщеним особам тощо) та не надано жодних ідентифікаційних даних, надати конкретну відповідь щодо причин відмови неможливо.
Для отримання роз'яснень заявнику необхідно звернутися до органу, відповідального за надання відповідної фінансової допомоги, вказавши реєстраційний номер заяви та надати детальну інформацію про обставини справи.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від Шовкопляс Наталія Олександрівна
<b>
Тема розширена:</b> Отримання одноразової фінансовоії допомоги
<b>Суть питання:</b> Заявку через додаток Дія надіслано 25.03.2022-
Успішно.
Впродовж 10 днів кошти не надійшли.
11.04.2022 в додатку Дія з‘являється інформація , що я не можу отримати допомогу.
З чим це повязанно? якщо я офіційно працевлаштована
<b>
Номер відповіді:</b> 242/2022
Консультація
№ 243/2022
11.04.2022
Інше
Оскільки запит сформульовано некоректно (відсутня інформація щодо сфери публічних закупівель), неможливо надати консультацію, яка б відповідала вимогам експертності в цій галузі. Суть питання: Запит не стосується сфери публічних закупівель. Висновки/Відповідь: Питання не відноситься до компетенції експерта з публічних закупівель. Надання консультації по суті питання неможливе.
Інше
Консультація № 243/2022Огляд:
Оскільки запит сформульовано некоректно (відсутня інформація щодо сфери публічних закупівель), неможливо надати консультацію, яка б відповідала вимогам експертності в цій галузі.
Суть питання: Запит не стосується сфери публічних закупівель.
Висновки/Відповідь: Питання не відноситься до компетенції експерта з публічних закупівель. Надання консультації по суті питання неможливе.
Суть питання: Запит не стосується сфери публічних закупівель.
Висновки/Відповідь: Питання не відноситься до компетенції експерта з публічних закупівель. Надання консультації по суті питання неможливе.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від Рябець Андрій Олександровіч
<b>Суть питання:</b> Почему мене не приходить є підтримка
<b>
Номер відповіді:</b> 243/2022
Консультація
№ 244/2022
11.04.2022
Інше
Суть питання: Затримка виплати 6500 грн в рамках програми "єПідтримка". Висновки/Відповідь: Згідно з наданою інформацією, відповідь на питання щодо статусу виплати "єПідтримки" не може бути надана, оскільки питання не відноситься до сфери компетенції Мінекономіки у сфері публічних закупівель. Рекомендується звернутися до установи, яка відповідає за здійснення виплат.
Інше
Консультація № 244/2022Огляд:
Суть питання: Затримка виплати 6500 грн в рамках програми "єПідтримка".
Висновки/Відповідь: Згідно з наданою інформацією, відповідь на питання щодо статусу виплати "єПідтримки" не може бути надана, оскільки питання не відноситься до сфери компетенції Мінекономіки у сфері публічних закупівель. Рекомендується звернутися до установи, яка відповідає за здійснення виплат.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від Фізична особа
<b>
Тема розширена:</b> єПітримка
<b>Суть питання:</b> Доброго дня , сьогодні йде 13 робочий день як я замовив єПідтримку 6500 гривень я не розумію чому вони не приходять і в загалі прийдуть вони чи ні?
<b>
Номер відповіді:</b> 244/2022
Консультація
№ 245/2022
11.04.2022
Інше
Суть питання: Неотримання грошової допомоги по безробіттю, заявку на яку було подано через застосунок "Дія" після втрати роботи у зоні діяльності пункту пропуску "Бачівськ" у Сумській області після 24.03.2022. Висновки/Відповідь: Мінекономіки не є органом, що здійснює виплату допомоги по безробіттю або має повноваження щодо прийняття рішень про її надання. Зважаючи на те, що питання стосується державної допомоги через втрату роботи, рекомендується звернутися до Державного центру зайнятості або до Фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття для отримання роз'яснень щодо причин відмови у виплаті та можливостей отримання допомоги.
Інше
Консультація № 245/2022Огляд:
Суть питання: Неотримання грошової допомоги по безробіттю, заявку на яку було подано через застосунок "Дія" після втрати роботи у зоні діяльності пункту пропуску "Бачівськ" у Сумській області після 24.03.2022.
Висновки/Відповідь:
Мінекономіки не є органом, що здійснює виплату допомоги по безробіттю або має повноваження щодо прийняття рішень про її надання. Зважаючи на те, що питання стосується державної допомоги через втрату роботи, рекомендується звернутися до Державного центру зайнятості або до Фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття для отримання роз'яснень щодо причин відмови у виплаті та можливостей отримання допомоги.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від Перепічай Інна Артурівна
<b>
Тема розширена:</b> Державна допомога через втрату роботи
<b>Суть питання:</b> Я втратила роботу в Сумській обл. коли почалась війна.Наш філіал працював в зоні діяльності пункту пропуску "Бачівськ".Засобів для існування не маємо.24.03.2022 відправили заявки для отримання грошової допомоги через застосунок "Дія" через втрату роботи і статус заяви був" успішно подана чекайте на зарахування допомоги".Допомога грошова так і не надійшла, а в застосунку "Дія" в розділі "Є підтримка" ми отримали повідомлення про те, що нажаль ви не можете отримати допомогу.Дуже прошу розглянути це питання, так як мій коллектив не має засобів для існування.
<b>
Номер відповіді:</b> 245/2022
Консультація
№ 234/2022
10.04.2022
Інше
Консультація №234/2022 щодо виплати допомоги 6500 грн * Суть питання: Чому не було отримано допомогу 6500 грн, хоча заявку подано у березні 2022 року на отримання допомоги за 2021 рік, з огляду на те, що інші в Вінницькій області її отримали, а в Київській області аналогічні заявки задовольнялися? * Висновки/Відповідь: Оскільки в запиті не наведено достатньо інформації про правові підстави для отримання зазначеної допомоги, Мінекономіки не може надати ґрунтовну відповідь. Рекомендується звернутися до органу, який здійснював виплату цієї допомоги (наприклад, Міністерство соціальної політики України або Державна служба зайнятості), надавши їм повну інформацію про подану заявку, а також підстави, на які заявник претендував на отримання допомоги.
Інше
Консультація № 234/2022Огляд:
Консультація №234/2022 щодо виплати допомоги 6500 грн
Суть питання: Чому не було отримано допомогу 6500 грн, хоча заявку подано у березні 2022 року на отримання допомоги за 2021 рік, з огляду на те, що інші в Вінницькій області її отримали, а в Київській області аналогічні заявки задовольнялися?
Висновки/Відповідь:
Оскільки в запиті не наведено достатньо інформації про правові підстави для отримання зазначеної допомоги, Мінекономіки не може надати ґрунтовну відповідь. Рекомендується звернутися до органу, який здійснював виплату цієї допомоги (наприклад, Міністерство соціальної політики України або Державна служба зайнятості), надавши їм повну інформацію про подану заявку, а також підстави, на які заявник претендував на отримання допомоги.
Оскільки в запиті не наведено достатньо інформації про правові підстави для отримання зазначеної допомоги, Мінекономіки не може надати ґрунтовну відповідь. Рекомендується звернутися до органу, який здійснював виплату цієї допомоги (наприклад, Міністерство соціальної політики України або Державна служба зайнятості), надавши їм повну інформацію про подану заявку, а також підстави, на які заявник претендував на отримання допомоги.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від Фірма Сакура
<b>
Тема розширена:</b> Нема
<b>Суть питання:</b> Я неполучив чив допомоги 6500тисяч грн а вінницька обл получила так само робили в Київській обл як робив я а защот войни роботи нестало я подав заявку у березні 25 числа у цьому році а заява була за 2021р і гроші неприйшли.
<b>
Номер відповіді:</b> 234/2022
Консультація
№ 235/2022
10.04.2022
Інше
Консультація Мінекономіки № 235/2022: Суть питання: Затримка виплати державної допомоги в розмірі 6500 грн після подання заявки. Чи буде виплата і коли? Висновки/Відповідь: Мінекономіки не надає інформації щодо конкретних термінів виплат державної допомоги, оскільки це залежить від багатьох факторів, включаючи обробку заявки відповідними органами та наявність фінансування. Рекомендується звернутися до установи, яка відповідає за нарахування та виплату даної допомоги, для отримання інформації про статус заявки та орієнтовні терміни виплати.
Інше
Консультація № 235/2022Огляд:
Консультація Мінекономіки № 235/2022
Суть питання: Затримка виплати державної допомоги в розмірі 6500 грн після подання заявки. Чи буде виплата і коли?
Висновки/Відповідь:
Мінекономіки не надає інформації щодо конкретних термінів виплат державної допомоги, оскільки це залежить від багатьох факторів, включаючи обробку заявки відповідними органами та наявність фінансування. Рекомендується звернутися до установи, яка відповідає за нарахування та виплату даної допомоги, для отримання інформації про статус заявки та орієнтовні терміни виплати.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від ТОВ"ПЕРША ПРИВАТНА ФРАНЦИЯ КИЇВЩИНИ"
<b>Суть питання:</b> Доброго дня. Подала заявку на отримання коштів від держави 6500.Пройшло десять днів, але кошти не надійшли. Чи буде виплата і коли?
<b>
Номер відповіді:</b> 235/2022
Консультація
№ 236/2022
10.04.2022
Інше
Консультація Мінекономіки № 236/2022 Суть питання: Чому ФОП не отримав обіцяну допомогу в розмірі 6500 грн та куди звертатися? Висновки/Відповідь: Мінекономіки не надає роз'яснень щодо конкретних виплат фізичним особам-підприємцям (ФОП). Рекомендується звертатися до органів, які безпосередньо здійснюють виплати та адмініструють відповідні програми. У випадку з програмою допомоги у розмірі 6500 грн, необхідно звернутися до Міністерства соціальної політики України або до відповідних органів соціального захисту населення.
Інше
Консультація № 236/2022Огляд:
Консультація Мінекономіки № 236/2022
Суть питання: Чому ФОП не отримав обіцяну допомогу в розмірі 6500 грн та куди звертатися?
Висновки/Відповідь:
Мінекономіки не надає роз'яснень щодо конкретних виплат фізичним особам-підприємцям (ФОП). Рекомендується звертатися до органів, які безпосередньо здійснюють виплати та адмініструють відповідні програми. У випадку з програмою допомоги у розмірі 6500 грн, необхідно звернутися до Міністерства соціальної політики України або до відповідних органів соціального захисту населення.
Суть питання: Чому ФОП не отримав обіцяну допомогу в розмірі 6500 грн та куди звертатися?
Висновки/Відповідь:
Мінекономіки не надає роз'яснень щодо конкретних виплат фізичним особам-підприємцям (ФОП). Рекомендується звертатися до органів, які безпосередньо здійснюють виплати та адмініструють відповідні програми. У випадку з програмою допомоги у розмірі 6500 грн, необхідно звернутися до Міністерства соціальної політики України або до відповідних органів соціального захисту населення.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від ЧП
<b>
Тема розширена:</b> Гуманитарная помощь переселенца внутри страны
<b>Суть питання:</b> Добрый день!
Я подавал, как ФОП заявление на на получение 6500 грн. Заявление приняли, и написали, что в течение 10 дней получу. Денег не получил. Почему? И, куда обращаться?
<b>
Номер відповіді:</b> 236/2022
Консультація
№ 233/2022
08.04.2022
Інше
ОК, ось стислий опис консультації: Суть питання: Затримка виплати допомоги у розмірі 6500 грн. Висновки/Відповідь: Мінекономіки не надає інформації про конкретні строки виплат та причини затримок. Рекомендується звернутися до установи, через яку було подано заявку, або до відповідних органів соціального захисту населення для з'ясування статусу виплати та отримання інформації про можливі причини затримки.
Інше
Консультація № 233/2022Огляд:
ОК, ось стислий опис консультації:
Суть питання: Затримка виплати допомоги у розмірі 6500 грн.
Висновки/Відповідь: Мінекономіки не надає інформації про конкретні строки виплат та причини затримок. Рекомендується звернутися до установи, через яку було подано заявку, або до відповідних органів соціального захисту населення для з'ясування статусу виплати та отримання інформації про можливі причини затримки.
Суть питання: Затримка виплати допомоги у розмірі 6500 грн.
Висновки/Відповідь: Мінекономіки не надає інформації про конкретні строки виплат та причини затримок. Рекомендується звернутися до установи, через яку було подано заявку, або до відповідних органів соціального захисту населення для з'ясування статусу виплати та отримання інформації про можливі причини затримки.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від ТОВ"ПЕРША ПРИВАТНА ФРАНЦИЯ КИЇВЩИНИ"
<b>Суть питання:</b> Подала заявку на виплату 6500, пройшло десять днів, кошти так і не надійшли. Чи буде виплата?
<b>
Номер відповіді:</b> 233/2022
Консультація
№ 228/2022
07.04.2022
Інше
Суть питання: Чи можливо при укладанні договору про закупівлю послуги з розподілу електричної енергії відповідно до постанови КМУ №169, застосувати ч. 3 ст. 631 Цивільного кодексу України та встановити, що умови договору застосовуються до відносин, які виникли з 05.03.2022? Висновки/Відповідь: Укладення договору згідно з постановою КМУ №169 не регулюється Законом України "Про публічні закупівлі". Відповідно, замовник самостійно вирішує питання щодо застосування ч. 3 ст. 631 Цивільного кодексу України, враховуючи загальні положення цивільного законодавства.
Інше
Консультація № 228/2022Огляд:
Суть питання: Чи можливо при укладанні договору про закупівлю послуги з розподілу електричної енергії відповідно до постанови КМУ №169, застосувати ч. 3 ст. 631 Цивільного кодексу України та встановити, що умови договору застосовуються до відносин, які виникли з 05.03.2022?
Висновки/Відповідь:
Укладення договору згідно з постановою КМУ №169 не регулюється Законом України "Про публічні закупівлі". Відповідно, замовник самостійно вирішує питання щодо застосування ч. 3 ст. 631 Цивільного кодексу України, враховуючи загальні положення цивільного законодавства.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від Головне управління Державої служби України з надзвичайних ситуацій у Запорізькій області
<b>
Тема розширена:</b> Можливість застосування ч.3 ст. 631 ЦК України при укладанні договору відповідно до постанови КМУ №169
<b>Суть питання:</b> Відповідно до абз. 4 ч. 2 ст. 40 "ЗУ "Про публічні закупівлі" переговорна процедура закупівлі застосовується замовником як виняток у разі якщо роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб'єктом господарювання у разі відсутності конкуренції з технічних причин.
У Головного управління, як Замовника є постійна потреба в отриманні послуги з розподілу електричної енергії, яка відповідно до вищевказаних норм закону, може бути надана лише певним субєктом господарювання.
До початку введення воєнного стану, Головне управління, як Замовник, отримувало послугу з розподілу електричної енергії на підставі договору від 21.12.2021 року, який було укладено у відповідності з вимогами абзацу 4 ч.2 ст. 40 ЗУ "Про публічні закупівлі".
Відповідно до пп. 1 п.1 Постанови Кабінету Міністрів України №169 від 28.02.22 року "Деякі питання здійснення оборонних та публічних закупівель товарів, робіт і послуг в умовах воєнного стану" оборонні та публічні закупівлі здійснюються без застосування процедур закупівель та спрощених закупівель, визначених ЗУ "Про публічні закупівлі" та ЗУ "Про оборонні закупівлі".
Наразі виникла потреба в укладанні нового договору, з датою початку отримання послуги, не пізніше 05.03.2022 року, в звязку з чим прошу надати консультацію (рекомендацію) з наступного питання:
1. Чи можливо при укладанні нового договору, у відповідності з вимогами постанови КМУ №169, застосовувати норми ч. 3 ст. 631 ЦК України, та встановити що умови договору застостосуються до відносин між Сторонами, які виникли з 05.03.2022 року.
<b>
Номер відповіді:</b> 228/2022
Консультація
№ 229/2022
07.04.2022
Інше
ОК, ось стислий опис консультації: Суть питання: Заявник (ФОП) подав заявку через Дію на отримання допомоги 6500 грн, але кошти не надійшли на картку після 14 днів очікування. Висновки/Відповідь: Мінекономіки не є розпорядником коштів та не здійснює виплати зазначеної допомоги. Тому заявнику необхідно звернутися до установи, яка відповідальна за виплату допомоги для з'ясування причин затримки. Інформацію про установу, відповідальну за виплату допомоги, можна отримати з офіційних джерел інформації щодо програми допомоги, через портал Дія, або звернувшись до служби підтримки порталу Дія.
Інше
Консультація № 229/2022Огляд:
ОК, ось стислий опис консультації:
Суть питання: Заявник (ФОП) подав заявку через Дію на отримання допомоги 6500 грн, але кошти не надійшли на картку після 14 днів очікування.
Висновки/Відповідь:
Мінекономіки не є розпорядником коштів та не здійснює виплати зазначеної допомоги. Тому заявнику необхідно звернутися до установи, яка відповідальна за виплату допомоги для з'ясування причин затримки. Інформацію про установу, відповідальну за виплату допомоги, можна отримати з офіційних джерел інформації щодо програми допомоги, через портал Дія, або звернувшись до служби підтримки порталу Дія.
Суть питання: Заявник (ФОП) подав заявку через Дію на отримання допомоги 6500 грн, але кошти не надійшли на картку після 14 днів очікування.
Висновки/Відповідь:
Мінекономіки не є розпорядником коштів та не здійснює виплати зазначеної допомоги. Тому заявнику необхідно звернутися до установи, яка відповідальна за виплату допомоги для з'ясування причин затримки. Інформацію про установу, відповідальну за виплату допомоги, можна отримати з офіційних джерел інформації щодо програми допомоги, через портал Дія, або звернувшись до служби підтримки порталу Дія.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від ФОП ПрошкIна В.О
<b>
Тема розширена:</b> Жалоба на непоступление помощи 6500 гривен
<b>Суть питання:</b> Я подала в Дii заявку на получение помощи по своему ЧП 6500 гривен. Заявка принята и было написано ожидать 10 дней поступления денег. Но прошло 14 дней а деньги не поступили на карту . Мое ЧП Прошкина В А ид.код 2233700486, проживаю в Днепропетр.обл г.Подгородное ул. Короткая 39 м . Почему нет выплаты 6500 гривен ?
<b>
Номер відповіді:</b> 229/2022
Консультація
№ 230/2022
07.04.2022
Інше
Консультація Мінекономіки № 230/2022 Суть питання: Затримка надходження коштів "єПідтримки" на картку, яка була закрита. Автоматично підтягнулася неактивна картка при подачі заявки. Висновки/Відповідь: Рекомендується звернутися до банку, який видав картку "єПідтримка", для з'ясування статусу переказу коштів та можливості їх перенаправлення на активну картку. Також, потрібно звернутися до служби підтримки програми "єПідтримка" для оновлення інформації про банківські реквізити в системі. Оскільки в тексті консультації відсутні посилання на нормативно-правові акти, відповідь надано виключно по суті питання.
Інше
Консультація № 230/2022Огляд:
Консультація Мінекономіки № 230/2022
Суть питання: Затримка надходження коштів "єПідтримки" на картку, яка була закрита. Автоматично підтягнулася неактивна картка при подачі заявки.
Висновки/Відповідь:
Рекомендується звернутися до банку, який видав картку "єПідтримка", для з'ясування статусу переказу коштів та можливості їх перенаправлення на активну картку. Також, потрібно звернутися до служби підтримки програми "єПідтримка" для оновлення інформації про банківські реквізити в системі. Оскільки в тексті консультації відсутні посилання на нормативно-правові акти, відповідь надано виключно по суті питання.
Суть питання: Затримка надходження коштів "єПідтримки" на картку, яка була закрита. Автоматично підтягнулася неактивна картка при подачі заявки.
Висновки/Відповідь:
Рекомендується звернутися до банку, який видав картку "єПідтримка", для з'ясування статусу переказу коштів та можливості їх перенаправлення на активну картку. Також, потрібно звернутися до служби підтримки програми "єПідтримка" для оновлення інформації про банківські реквізити в системі. Оскільки в тексті консультації відсутні посилання на нормативно-правові акти, відповідь надано виключно по суті питання.
Повний текст документа:
<b>Запит від:</b> Запит від ФОП ПОЛІЖАЙ ЛАРИСА МИХАЙЛОВНА
<b>
Тема розширена:</b> Так
<b>Суть питання:</b> Добрий день! Але я не розумію коли моя заявка розглянеться , в дії відображається що кошти в же надійшли , але їх так і нема на моїх картках єПідтримки. При подачі заявки автоматично підтянулась карта єПідтримки яка була закрита ще в січні місяці , але в банкі кажуть що кошти не надходили на моє імя , як бути в такій ситуації
<b>
Номер відповіді:</b> 230/2022